سياسة الاسترداد

بناء المنصات والأعمال محددة النطاق

لا يُسترد مقابل عمل العملاء بعد إنجازه، لأنه لا يُدفع مقدمًا قبل بنائه. وتُدفع مشاريع بناء المنصات حسب المرحلة، وتُسعَّر كل منها قبل أن تبدأ، ويمكنك التوقف عند نهاية أي مرحلة والاحتفاظ بما بُني. والخلل لا يكلفك شيئًا: إذا بنيناه بطريقة خاطئة، فنحن نصلحه. وتنص اتفاقية مشروعك على الباقي.

الكود المصدري المشترى قبل إغلاق المتجر

كان كل منتج كودًا مصدريًا متاحًا للتنزيل والقراءة والنسخ والاحتفاظ به لحظة إتمام الدفع. ولا يمكن إرجاع الملفات، فالاسترداد بعد التنزيل يعني التخلي عن المنتج كله مجانًا.

ما نصلحه رغم ذلك

• لم يصلك التنزيل، أو توقف عن العمل، أو كان ناقصًا. نعيد الوصول. ولا يوجد حد زمني، فترخيصك دائم.
• خُصم منك المبلغ مرتين، أو خُصم مقابل طلب لم يُنفذ. يُسترد بالكامل. أرسل إلينا مرجع الدفع.
• المنتج معيب أو يختلف جوهريًا عن وصفه. لا تتأثر حقوقك بموجب قانون حقوق المستهلك البريطاني لعام 2015 (Consumer Rights Act 2015) بهذه السياسة ولا يمكن أن تتأثر. وسنصلح أو نستبدل أو نرد المبلغ كما يقتضي القانون.

«فيه خطأ» عيب نتعامل معه. أما «اشتريت المنتج الخطأ» أو «لم أعد أحتاج إليه» أو «غيّرت رأيي» فليست عيوبًا، ولا تُسترد قيمتها.

رد المبالغ عبر البنك

تحدث إلينا قبل بنكك، فمعظم المشكلات تنزيل يمكننا إعادته في اليوم نفسه. وحيث يُطلب رد المبلغ على طلب نُفذ بشكل صحيح، سنعترض عليه بسجل الطلب وتأكيد التسليم.

كيف تصل إلينا

راسل support@codingwitht.com من البريد الإلكتروني الذي دفعت به، مع مرجع طلبك إن كان لديك. ونسعى إلى الرد خلال يوم عمل واحد.

التواصل

هل لديك أسئلة عن هذه السياسة؟ راسل support@codingwitht.com، أو اكتب إلى Taimoor Sikander Ltd, 61 Bridge Street, Kington, HR5 3DJ, United Kingdom.