لوحة التحكم خلف كل منصة نُشغّلها
يعمل حاليًا · FindWorker
FindWorker منصتنا، ولوحة التحكم فيها هي حيث ندير المستخدمين والطلبات والأموال والنزاعات. وتطرح إدارة التجزئة الأسئلة نفسها: من يستطيع رؤية أي أرقام، ومن يستطيع تغييرها، وأين ذهبت الأموال.
العمليات · أنظمة نقاط البيع والتجزئة
أنظمة نقاط البيع والتجزئة، مبنية حول صناديقك ومخزونك وفروعك.
نبني أنظمة نقاط البيع (POS) والتجزئة: الصندوق، والمخزون خلفه، والإدارة التي ترى كل فرع. وهي مناسبة للمتاجر وسلاسل التجزئة التي لم يعد نظام نقاط البيع الجاهز يناسب طريقة بيعها. وهي أعمال محددة النطاق، فتحصل على رقم واحد قبل أن نبدأ.
المشكلة
يبدو الصندوق بسيطًا حتى ينقطع الاتصال في ساعة مزدحمة. يجب أن تستمر المبيعات، وأن ينخفض المخزون، وعند عودة الاتصال قد يكون فرعان قد باعا آخر قطعة من الصنف نفسه. أضف إلى ذلك المرتجعات، وإلغاء العمليات، وجرد النقد في نهاية المناوبة، وموظفين لا ينبغي أن يتمكنوا من إصدار استرداد، وستجد أن معظم العمل فيما يحيط بعملية البيع، لا في البيع نفسه.
هل هذا أنت؟
- تبيع وجهًا لوجه، من متجر واحد أو عدة فروع.
- مخزونك وصناديقك في نظامين مختلفين، ولا يتطابقان.
- نظام نقاط البيع الجاهز يضطرك إلى الالتفاف عليه.
- يحتاج الموظفون إلى صلاحيات مختلفة: أمين الصندوق، والمدير، والمالك.
- يجب ألا يوقف انقطاع الاتصال عملية البيع.
لا شيء من هذا ينطبق عليك؟ هل تبيع للجمهور عبر الإنترنت بدلًا من البيع عند الصندوق؟ اطّلع على التجارة الإلكترونية متعددة البائعين.
ما الذي يشمله
| تطبيق الصندوق | المبيعات، والخصومات، والمرتجعات، وإلغاء العمليات، والإيصالات |
|---|---|
| البيع دون اتصال | تُحفظ على الجهاز، وتُرسل عند عودة الاتصال |
| المنتجات والأسعار | الكتالوج، والباركود، وأسعار الفروع، والعروض |
| المخزون | الكميات لكل فرع، والتحويلات، والجرد، وتنبيهات انخفاض المخزون |
| الفروع | إدارة واحدة لكل المواقع |
| الموظفون والصلاحيات | من يستطيع البيع أو الاسترداد أو الإلغاء أو الخصم |
| المناوبات وجرد النقد | الرصيد الافتتاحي، وإجماليات نهاية المناوبة، وتسجيل الفروق |
| التقارير | المبيعات حسب الفرع والمنتج والموظف واليوم |
ما الذي يجعل هذا صعبًا
يجب أن يصمد رصيد المخزون أمام انقطاع الاتصال.
يواصل الصندوق غير المتصل البيع بناءً على آخر ما عرفه. وعند عودة الاتصال، تلتقي مبيعاته بمبيعات الآخرين، ويجب أن يقرر النظام كم يبلغ المخزون فعليًا. تُكتب هذه القواعد عند تحديد النطاق، ولا تُكتشف في الفرع: أي عملية بيع تُحتسب أولًا، وماذا يحدث لصنف بيع مرتين، ومن يتم إبلاغه.
الدليل
خمسة أسئلة قبل أن نقدّم السعر.
تفشل معظم المشاريع قبل كتابة أي سطر برمجي، لأن السعر حُدّد قبل أن يعرف أحد تكلفة البناء الفعلية.
إذا لم نستطع الإجابة عنها، فإننا نسعّر مرحلة واحدة لا المنصة كاملة.
- 01 هل هو سوق إلكتروني أم بائع واحد؟
- 02 هل لديك مندوبون وموظفون، أم تعتمد على طرف ثالث؟
- 03 ما وسائل الدفع، ومن يحتفظ بالأموال؟
- 04 ما نطاق الميزانية؟
- 05 ما الموجود حاليًا، وما حالته؟
السعر والمراحل
رقم واحد قبل أن نبدأ.
في الأعمال محددة النطاق، نحدّد النطاق أولًا، ثم نسعّر، ثم نبني. الكود ملكك عند السداد، والخلل لا يكلّفك شيئًا.
هذا المشروع
هل يعمل دون اتصال؟
نعم، إذا حدّدنا ذلك في النطاق، وهذا ما نفعله غالبًا مع الصندوق. تُحفظ المبيعات على الجهاز وتُرسل عند عودة الاتصال. ويجب أولًا تحديد ثلاثة أمور: أي العمليات تعمل دون اتصال، فالبيع يعمل عادةً بينما قد يحتاج الاسترداد إلى مدير متصل؛ وكيف تعمل المدفوعات بالبطاقة دون اتصال، وهذا يعتمد على جهاز البطاقات والمزوّد؛ وكيف يُسوّى المخزون عند عودة الصناديق غير المتصلة.
هل يمكنه تشغيل عدة فروع؟
نعم. لكل فرع صناديقه ومخزونه وموظفوه، وترى الإدارة الفروع معًا أو كلًا على حدة. ويجب تحديد ثلاثة أمور: هل تُحدَّد الأسعار والعروض مركزيًا أم لكل فرع؛ وهل يمكن نقل المخزون بين الفروع ومن يوافق على ذلك؛ وهل يمكن لمدير فرع رؤية فرع آخر. نحسم ذلك عند تحديد النطاق، لأنه يغيّر البيانات خلف كل شاشة.
هل يمكن ربطه بمتجرنا الإلكتروني؟
في الغالب نعم، لكن ذلك يعتمد على المتجر. تحدّد ذلك ثلاثة أمور: هل لدى منصة متجرك API، أي طريقة موثّقة ليتشارك نظامان المخزون والطلبات دون إعادة إدخال؛ وهل يتشارك المحل والموقع رصيد مخزون واحد أم لكل منهما رصيده؛ وأي النظامين يُعتمد عند الاختلاف. نفحص متجرك عند تحديد النطاق ونذكر الربط في عرض السعر، أو نخبرك بصراحة أنه لا يمكن تنفيذه بشكل جيد.
هل سيعمل مع قارئات الباركود وطابعات الإيصالات وأجهزة البطاقات لدينا؟
يعتمد ذلك على الأجهزة بعينها، لذلك نتحقق منها قبل تقديم السعر. تعمل كثير من قارئات الباركود مثل لوحة المفاتيح ولا تحتاج إلى عمل كبير. أما طابعات الإيصالات وأجهزة البطاقات فتختلف حسب الطراز، وحسب نشر الشركة المصنّعة طريقة لربط البرامج بها. أرسل إلينا أسماء الطرازات، أو أخبرنا أنك لم تشترِ الأجهزة بعد، وسنحدّد أي جهاز لا يمكننا دعمه قبل أن تلتزم.
هل يمكننا التحكم فيما يفعله كل موظف؟
نعم. تُحدَّد الأدوار في الإدارة: يبيع أمين الصندوق، ويمكن للمشرف الإلغاء أو الخصم، ويمكن للمدير الاسترداد وإغلاق الصندوق، ويرى المالك كل فرع. وأنت من يحدّد هذه الحدود، ويمكن أن تختلف من فرع إلى آخر. وتسجَّل كل عملية استرداد وإلغاء وتعديل سعر مع من نفّذها ومتى، فيمكن تفسير أرقام نهاية اليوم.
كيف يُسعَّر نظام نقاط البيع؟
كعمل محدد النطاق: رقم واحد قبل أن نبدأ. نحدّد النطاق أولًا، ثم نسعّر، ثم نبني. يذكر النطاق الصناديق والفروع والأجهزة والروابط في المشروع، ويسرد ما لن نبنيه. وأي إضافة لاحقة تُسعَّر قبل بنائها، والقرار لك في إدخالها. والخلل لا يكلّف شيئًا. ويأتي الرقم من نطاق عملك، ولهذا لا ننشر قائمة أسعار.
هل يمكنكم استبدال نظام نقاط البيع الحالي؟
نعم، لكن الانتقال يحتاج إلى تخطيط بقدر ما يحتاج البناء. تحدّد ذلك ثلاثة أمور: هل يمكن تصدير منتجاتك وكميات مخزونك وسجل مبيعاتك من النظام الحالي؛ وهل تنتقل الفروع معًا أم واحدًا تلو الآخر؛ وكم يعمل النظامان القديم والجديد جنبًا إلى جنب. ننظر فيما لديك عند تحديد النطاق، ونخبرك إذا كان إصلاح ما حول نظامك الحالي أقل تكلفة من استبداله.
أسئلة ثابتة
من يملك الكود؟
أنت، عند السداد الكامل. ملكية حصرية ودائمة.
ماذا لو اختفيتم؟
المستودع وحساباتك ومفاتيح التوقيع كلها لك، وكل شيء موثّق ليتمكن فريق آخر من المتابعة.
هل يمكننا الانتقال إلى فريق آخر لاحقًا؟
نعم. نكتب وثائق التسليم التي تجعل ذلك ممكنًا، سواء استخدمتها أم لا.
هل تقبلون حصة في الشركة بدلًا من المال؟
لا.
من يحتفظ بحسابات متاجر التطبيقات؟
أنت، ما لم تطلب غير ذلك. يُتَّفق على هذا عند البداية، لا عند الإطلاق.
ماذا يحدث لبياناتنا؟
هي ملكك. يمكن تصديرها في أي وقت، بصيغة يقرؤها أي نظام آخر.
أعمال تشغيلية أخرى نبنيها
ابدأ من هنا
خطّط لمشروعك في دقيقتين.
دون مكالمة. بضعة أسئلة موجّهة، ثم عرض سعر مخصّص لك، عادةً خلال يوم عمل واحد.
أو أرسل إلينا فكرتك في ثلاث جمل عبر واتساب، أو راسلنا على support@codingwitht.com.